よくある質問　FAQ

質問をクリックすると回答が表示されます。

ログインについて(ログインID・パスワード方式)

ログインIDやパスワードを変更することはできますか？

ログイン後にユーザー情報画面から変更することが可能です。(ユーザー情報画面は画面右上に表示されるユーザー名をクリックすると表示されます)
詳細は「利用ガイド」をご覧ください。

ログインIDはメールアドレス以外を設定できますか？

ログインIDはメールアドレス以外は設定できません。パスワードの再設定や弊社からのお知らせに使用いたしますので、通信可能なメールアドレスをご利用ください。ご都合によりメールアドレスを利用できない場合は、お手数ですが新たなメールアドレスをご用意いただき、設定いただくようお願いいたします。

ログインIDを忘れてしまいました。

e-kensinプラスのヘルプデスクまでお問い合わせください。

フリーダイヤル0120(307)892

※お問い合わせの時は会員番号をお伝えください。

パスワードを忘れてしまいました。

ログインIDを入力した後に表示される、パスワード入力欄下段の「パスワードを忘れた方」から再設定をお願いいたします。

退会(解約)方法を教えてください。

ログイン後にユーザー情報画面の「解約」ボタンから手続き可能です。(ユーザー情報画面は画面右上に表示されるユーザー名をクリックすると表示されます)

掲載情報について

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お手数ですが、「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。確認の上で折り返し連絡いたします。

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