e-kensinプラスからのお知らせ
ログインできない不具合が発生しています
3月10日に公開されたWindows10のセキュリティ更新プログラムを実行した一部の会員様で、e-kensinプラスにログインできない不具合が発生しています。
Windowsの更新後にMicrosoftのブラウザ「edge（エッジ）」の動作が重くなり、以下のような症状が出ています。
タッチキーに触れてパスワードが自動入力された後、「ログイン中」に切り替わらず止まってしまう。
何度かログインを試すと「同時接続数を超えています」と表示されるが、ログインはできていない。
このような症状が発生した場合、弊社側で認証情報を修正する必要があります。 お手数ですが、下記メールフォームかお電話で、ご使用中のタッチキーの番号と症状をお知らせください。
【お問い合わせフリーダイヤル】0120-307-892
なお、edge以外のブラウザ（Chrome、FireFox、IE11）では問題が発生しておりませんので、edge以外のブラウザをご使用いただくことをお勧めいたします。
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